Amikor önkénteseket fogadunk, és feladatra kérjük fel őket, akkor biztos, hogy létrejön egy INFORMÁLIS TANULÁSI HELYZET is. Az önkéntes tanul a tevékenységről, a szervezetünkről, a célcsoportról, de leginkább önmagáról. A fogadószervezetünk is tanul, az önkéntes segítők különböző hozzáállásából, munkastílusából, ötleteiből. Lássuk az önkéntes tevékenységet egy kicsit más irányból, a tanulási folyamat szemszögéből.