Zajlik a munka, visszük a projekteket, de a színfalak mögött is sok minden történik, a csapatban, a kliensekkel. Emberek vagyunk, hatunk egymásra, emellett a világ eseményeiben élünk, nem egy légüres térben. Ezek mind meghatározzák a munkánkat, és kell, hogy legyen időnk ezekre is figyelni, ezeket is érzékelni, beazonosítani, mert ha ezt nem tesszük, attól ezek még hatnak, és esetleg olyan negatív folyamatokat indítanak be, amiket később nehéz kontrollálni.